Hơn nữa, chuyển đổi số cũng mang lại sự minh bạch và truyền thông tốt hơn trong các quy trình, thủ tục hành chính. Các dữ liệu, thông tin được quản lý và chia sẻ một cách an toàn, hiệu quả thông qua hệ thống quản lý dữ liệu và hồ sơ điện tử. Điều này không chỉ tăng cường sự minh bạch của quy trình, mà còn tạo điều kiện cho sự kiểm tra và giám sát chặt chẽ.
Chuyển đổi số trong cơ quan nhà nước là quá trình chuyển đổi các hoạt động và dịch vụ từ hình thức truyền thống (nộp hồ sơ trực tiếp, hoặc qua bưu chính) sang hình thức điện tử, số hóa. Mục tiêu của chuyển đổi số là tăng cường hiệu quả, giảm thiểu thủ tục hành chính, nhanh chóng cung cấp dịch vụ công cho người dân và doanh nghiệp.
Chuyển đổi số trong hành chính công mang ý nghĩa quan trọng và rộng rãi, bao gồm những điểm sau:
- Tăng cường hiệu suất và năng suất công việc: Sử dụng công nghệ số và quá trình tự động hóa có thể giúp cơ quan nhà nước nâng cao hiệu suất làm việc, tiết kiệm thời gian. Hơn nữa, công việc có thể được thực hiện nhanh chóng hơn và dễ dàng hơn thông qua xử lý tự động, chia sẻ thông tin trên các nền tảng điện tử.
-Tối ưu hóa quy trình hành chính: Chuyển đổi số cung cấp cơ hội để tái thiết kế và tối ưu hóa các quy trình hành chính. Việc áp dụng công nghệ số và tự động hóa giúp loại bỏ các bước không cần thiết, giảm thiểu thủ tục hành chính. Điều này giúp cơ quan nhà nước cung cấp dịch vụ nhanh chóng, tiện lợi và hiệu quả hơn cho người dân.
-Nâng cao minh bạch và truy cập thông tin: Chuyển đổi số trong cơ quan nhà nước tạo điều kiện truy cập dễ dàng, minh bạch hơn vào thông tin và dịch vụ công. Việc tổ chức và quản lý dữ liệu trong hệ thống số giúp cơ quan nhà nước lưu trữ thông tin một cách an toàn, chính xác. Bên cạnh đó, người dân có thể dễ dàng tra cứu, theo dõi và sử dụng thông tin công cộng.
-Tăng cường tương tác: Chuyển đổi số tạo ra cơ hội tốt hơn để tương tác với cơ quan nhà nước. Người dân và doanh nghiệp có thể sử dụng các kênh trực tuyến để gửi yêu cầu, nộp hồ sơ và nhận hỗ trợ từ cơ quan nhà nước. Điều này giúp tăng cường tương tác và gắn kết giữa cơ quan nhà nước với người dân.
-Tạo điều kiện cho sự phát triển bền vững và thích ứng: Chuyển đổi số là một yếu tố quan trọng để đảm bảo cơ quan nhà nước phát triển bền vững. Việc nâng cao khả năng sử dụng công nghệ số và quản lý thông tin giúp cơ quan nhà nước đáp ứng linh hoạt với sự thay đổi và phát triển của xã hội.